Envíos y Devoluciones

Envío del paquete/pedido

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago excluyendo fines de semana y festivos, a través de mensajería con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, con lo que cualquier reclamación con respecto al estado en el cual llegué el paquete a su destino debe realizarlo exclusivamente a la agencia de transporte encargada de llevarlo a su domicilio siendo ésta la única responsable del estado de su pedido a partir de que salga de nuestras instalaciones. Con todo, realizamos un seguimiento personal de su pedido y hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles para que lleguen en perfecto estado.

Por la ley de Protección de Datos la empresa Chuchelandia JL no podrá modificar ni hacerse responsable de los datos de envío que el usuario detalle en su registro. Por tanto Chuchelandia JL no se hace responsable de fallos o errores que pueda cometer el usuario a la hora de detallar dirección de envío, código postal o teléfono, haciéndose cargo el propio usuario de los gastos que conlleve reexpedir o redireccionar el pedido en caso de error en el registro de la dirección de envío.